發展專案時程實務技巧

專案經理/人員在安排時程上常會面臨的問題不外是安排好專案的時程後，面臨初步的專案時程比當初預期的時程來得長，或是合約規定的時間不合理，只好將專案的時程重新安排或重新的估算(壓縮)來符合專案時程上的限制。
現在提供一個科學的方法(實務的經驗)來協助專案經理/人員解決這類的困擾(前題是專案經理/人員已經了解專案時程的工具定義)。這個方法總共有4個步驟：
1. 找出專案的要徑(CPM; Critical Path Method)。可使PMIS(Project Management Information System;專案管理資訊系統)協助。
2. 判別要徑上活動的關係(強制依存關係、刻意依存關係、外部依存依存關係或資源依存關係)。
2.1 強制依存關係：可用提前(Lead)後續活動的方法達到類似快速追執法(Fast tracking;平行作業)的效果。
2.2 刻意依存關係：可用縮程法(Crashing)增加該活動的資源來趕工、要求該資源加快工作或增加工作時間，以達到縮短活動時程的效果。
2.3 刻意依存關係：還有一個方法可以用來節省專案的時程，那就是使用快速追執法來將這些活動以平行作業的方式來安排。解決方式就是將這一類的工作分配給不同的資源來平行(同步)的分別執行。
2.4 外部依存關係：這一類的活動因為是專案可以掌控範圍外的必要活動所以通常没法加速該活動，如：申請施工許可證、申請產品符合某規範的證明。但是如果該活動的執行單位具快速服務的流程，則有時可以多一些花費(別想歪了哦!)，走快速辦理的流程，請該單位以最速件辦理。
2.5 資源依存關係：如果活動受限於某資源而造成時程過長、延誤或無法如預期時間(準時)開始，可以更換更適當的資源來從事該活動，除非該資是唯一可以選擇的資源。
3. 利用資源撫平(Resouce Leveling)的技術找出過度使用或閒置的資源
3.1 過度工作的資源：將其工作合理化，如：使用延後(Lag)的技巧來錯開某資源同一時期的重疊工作。
3.2 閒置的資源：將其未達使用率時段的工作增加；如：調度該資源去支援過度工作的資源。
3.3 將非要徑活動上的資源調度部分的使用率來支援要徑上的活動，如此可以協助要徑活動趕工並縮短時程，雖然該非要徑活動的時程因為資源的使用率不足而造成落後，但只要是浮時(Float)未被耗盡，仍然是不得已而可用的方法。
4. 檢查專案的時程經以上步驟調整後的時程應該可以符合專案的時程限制了，如果仍然太長則回到步驟1重新來過。因為有時專案的要徑在此時會改變或要徑本來就不只一條，所以我們要再針對要徑上的活動來努力。

注意事項
1. 因為要徑是專案從開始到結束最長的路徑，該路徑上的活動如果變短，專案必然受益(提前完成)，反之，該活動時程耽誤或延長，專案就會受害(延遲完成)，所以專案經理/人員一定要能夠判斷專案的要徑。
2. 要能夠判斷專案活動間的關係及其必要性，除非專案經理/人員非常有經驗，否則應該與該活動的負責人一起來安排/判斷活動間的關係及估算適當的時程。
3. 當調整非要徑活動的使用率；調度該活動的資源來支援要徑的活動，可以縮短專案的時程，而且成本也不一定會增加，因為是自己專案的資源，比較不會有資源的限制(要用該資源時，該資源没有空)，但需要專案經理/人員有足夠的經驗及使用PMIS來協助才比較可以面面俱到。

*上述提及專有名詞(藍色斜體字)定義請參考PMI PMBOK 3rd。